Hvis du har problemer med at nulstille dit kodeord, skal du først gøre følgende:
Gå ind i din browsers Indstillinger og slet cookies og cache.
Gå derefter ind i browserens kodeord-manager og slet alt gemt for Tjekvik.
Luk herefter alle browservinduer du har åbne.
BEMÆRK: Hvis du har spørgsmål om din browsers cookies, cache og kodeordshåndtering, så bed din lokale IT om hjælp. Disse er meget nemme at håndtere, men kan give problemer med kodeord.
Sådan nulstiller du dit Tjekvik-kodeord:
Åbn et nyt browservindue, gå til din Tjekvik login-side og klik på Glemt kodeord:
Indtast din e-mail-adresse og klik på nulstil dit kodeord:
Du vil nu modtage en e-mail hvor du kan klikke på linket "skift mit kodeord". Du bliver bedt om at oprette et nyt kodeord. (Hvis du ikke fik e-mailen til at skifte dit kodeord, så tjek dine spam/uønsket post-mapper.)
Din browser åbner siden til nulstilling af kodeord. Den fortæller dig, hvad der kræves for at oprette et stærkt kodeord.
Når det nye kodeord accepteres, bliver du omdirigeret til hovedlogin-siden igen. Kodeord-området skal se sådan ud:
Hvis din login-side har noget i kodeord-feltet som vist nedenfor (f.eks. **********), FJERN dette og skriv dit nye kodeord.
Hvis du har logget ind succesfuldt med dit nye kodeord, kan du gemme det i din browser.