Spring videre til hovedindholdet

Ingen netværksforbindelse til kiosk

Fejlfinding af kiosk netværksproblemer

P
Skrevet af Patrick Bostyn
Opdateret for over 2 uger siden

Følg disse trin, hvis du bemærker, at kiosken er slukket eller ikke har strøm:

  • Har der været strømafbrydelse/netværksudfald i forhandleren? Har din lokale IT-afdeling ændret noget? Test om alle andre enheder har netværksforbindelse.

  • Kontrollér at netværkskablet er korrekt tilsluttet kiosken/væggen og ikke er blevet fysisk beskadiget. (Test en anden netværksstik/netværkskabel)

  • Ved hjælp af de medfølgende nøgler, lås det bageste nederste panel op på kiosken. På venstre side vil du se PC-enheden. Find netværkskabeladapteren tilsluttet den og kontrollér om der er link-lys (grønne/orange) tændt.

  • Hvis netværksadapteren tilsluttet PC-enheden ikke har et link-lys, tag netværkskablet ud og tilslut det direkte fra væg-/gulvstikket til PC'en.

Kontakt teknisk support Hvis kiosken stadig ikke har netværksforbindelse efter disse test, kontakt venligst [email protected] for yderligere undersøgelse.

Besvarede dette dit spørgsmål?