Cómo se contabilizan las notificaciones en SMS
Cada notificación se contabiliza en SMS. Un SMS admite hasta 160 caracteres. Una notificación más larga se envía perfectamente — simplemente se entrega como varios SMS (una notificación de 161 caracteres = 2 SMS, y así sucesivamente).
Los caracteres especiales son el punto clave. Ciertos caracteres hacen que una notificación cambie al «modo Unicode», lo que reduce el límite de 160 a solo 70 caracteres por SMS — un único carácter de este tipo puede aumentar considerablemente el número de SMS que utiliza su notificación.
Estos caracteres incluyen — a modo de ejemplo, sin ser una lista completa — emoji (😊 🚗 👍), el símbolo del euro €, letras acentuadas o no latinas como é ø å ä ñ š õ ł, y símbolos como → • ™ …. En caso de duda, utilice texto sin formato y sin acentos.
6 formas de enviar menos SMS
1. Comience con su mensaje principal. No existe ninguna regla que obligue a que una notificación se limite a un único SMS — pero ser preciso con su mensaje principal es la forma más sencilla de mantenerlo conciso. Elimine lo que no sea esencial y el número de SMS se reducirá por sí solo.
2. Evite los caracteres especiales y los emoji. Como se ha indicado, uno solo puede hacer que su notificación pase al modo de SMS de 70 caracteres y multiplicar el número de envíos. Escriba «EUR» en lugar de €, y evite los emoji siempre que sea posible.
3. Acorte sus enlaces. Los enlaces largos y los dominios personalizados consumen su presupuesto de caracteres. Un enlace más corto deja más espacio — y puede permitir que su notificación se envíe en un único SMS.
4. Elija qué notificaciones están activas. Como concesionario, decida deliberadamente qué notificaciones se ajustan al recorrido del cliente que desea ofrecer — y desactive las que no lo hagan. Cada notificación activa cuenta, así que envíe solo las que aporten un valor real.
5. Recuerde que los marcadores de posición se expanden. Campos como el número de matrícula o el nombre del terminal se sustituyen por valores reales al enviarse — una notificación que parece corta puede crecer una vez añadidos esos datos.
6. Pruebe antes de guardar. Pegue su texto en un contador de SMS gratuito para ver exactamente cuántos SMS representa su notificación: smscharactercount.com
Usted conoce a sus clientes y su recorrido mejor que nadie — estos son simplemente los factores que determinan cuántos SMS utiliza cada notificación. ¿Tiene preguntas? Su contacto de Tjekvik estará encantado de revisar sus notificaciones con usted.