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¿Cómo animar a los clientes a usar la aplicación móvil OEM o el portal del cliente a través del flujo doméstico y/o de quiosco?

Soporte para aplicaciones móviles OEM o portal del cliente en flujos de autoservicio.

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Escrito por Patrick Bostyn
Actualizado hace más de 2 semanas

Para habilitar el paso del proceso "descargar aplicación móvil u obtener enlace de acceso al portal", siga los siguientes pasos:

  1. Acceda a su Tjekvik Dashboard

  2. Haga clic en Configuración específica del flujo

  3. Seleccione la pestaña Descargar nuestra app / Enlace de acceso

  4. Configure/habilite las respectivas configuraciones:

    1. Mostrar página de descarga de app / enlace de acceso durante – se presentará una nueva pantalla en el/los flujo(s) doméstico y/o de quiosco

    2. Enviar enlace al cliente vía – el enlace a la app o portal se enviará en el flujo doméstico (escritorio) o de quiosco

    3. Enlace de descarga / acceso – la dirección web:

      1. Se abre durante la ejecución del Check-in doméstico en el dispositivo móvil del cliente

      2. Se envía durante la ejecución del Check-in doméstico en el dispositivo de escritorio del cliente y el Check-in de quiosco en el terminal Tjekvik Indoor/Outdoor

    4. Imagen personalizada y texto personalizado pueden definirse opcionalmente

Recomendamos usar la tecnología Smart Link, para que cuando el cliente utilice el botón durante el flujo de check-in doméstico en dispositivo móvil, se abra automáticamente el Apple Store o Play Store según el sistema operativo (iOS y Android).

Un buen ejemplo es la app MyBMW: https://bmw.com/mybmwapp

Ejemplos:

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