Jos sinulla on vaikeuksia salasanan nollaamisessa, tee ensin seuraavat toimenpiteet:
Avaa selaimesi Asetukset ja poista evästeet ja välimuisti.
Mene sitten selaimen Salasana-hallintaan ja poista kaikki Tjekvikin tallentamat tiedot.
Sulje lopuksi kaikki avoinna olevat selainikkunat.
HUOMAUTUS: Jos sinulla on kysymyksiä selaimesi evästeiden, välimuistin ja salasanojen hallinnasta, pyydä apua paikalliselta IT-tuelta. Nämä ovat hyvin helppoja hallita, mutta voivat aiheuttaa ongelmia salasanojen kanssa.
Tjekvik-salasanan nollaaminen:
Avaa uusi selainikkuna, mene Tjekvik-kirjautumissivullesi ja klikkaa Unohdin salasanan:
Syötä sähköpostiosoitteesi ja klikkaa nollaa salasanasi:
Saat nyt sähköpostin, jossa voit klikata muuta salasanaani -linkkiä. Sinua pyydetään luomaan uusi salasana. (Jos et saanut salasanan vaihtosähköpostia, tarkista roskaposti-/spam-kansiot varmuuden vuoksi.)
Selaimesi avaa salasanan nollaussivun. Tämä kertoo, mitä vahvan salasanan luominen vaatii.
Kun uusi salasana hyväksytään, sinut ohjataan takaisin pääkirjautumissivulle. Salasana-kentän tulisi näyttää tältä:
Jos kirjautumissivullasi näkyy jotain salasana-kentässä kuten alla (esim. **********), POISTA tämä ja kirjoita uusi salasanasi.
Jos olet onnistuneesti kirjautunut sisään uudella salasanallasi, voit tallentaa sen selaimeesi.