Comment les notifications sont comptabilisées en SMS
Chaque notification est comptabilisée en SMS. Un SMS contient jusqu'à 160 caractères. Une notification plus longue s'envoie parfaitement — elle est simplement transmise en plusieurs SMS (une notification de 161 caractères = 2 SMS, et ainsi de suite).
Les caractères spéciaux sont le point de vigilance. Certains caractères font basculer une notification en « mode Unicode », ce qui réduit la limite de 160 à seulement 70 caractères par SMS — un seul de ces caractères peut donc fortement augmenter le nombre de SMS utilisés par votre notification.
Ces caractères comprennent — à titre d'exemples, liste non exhaustive — les emoji (😊 🚗 👍), le signe euro €, les lettres accentuées ou non latines comme é ø å ä ñ š õ ł, et des symboles tels que → • ™ …. En cas de doute, privilégiez un texte simple sans accents.
6 façons d'envoyer moins de SMS
1. Commencez par votre message principal. Il n'existe aucune règle imposant qu'une notification tienne en un seul SMS — mais formuler votre message essentiel de manière ciblée est le moyen le plus simple de rester concis. Supprimez ce qui n'est pas indispensable et le nombre de SMS s'en trouvera naturellement réduit.
2. Évitez les caractères spéciaux et les emoji. Comme indiqué ci-dessus, un seul peut faire passer votre notification en mode SMS de 70 caractères et multiplier le nombre d'envois. Écrivez « EUR » plutôt que €, et évitez les emoji autant que possible.
3. Raccourcissez vos liens. Les liens longs et les domaines personnalisés consomment votre budget de caractères. Un lien plus court laisse davantage de place — et peut permettre à votre notification de tenir en un seul SMS.
4. Choisissez les notifications actives. En tant que concessionnaire, décidez délibérément quelles notifications correspondent au parcours client que vous souhaitez proposer — et désactivez celles qui n'y contribuent pas. Chaque notification active est comptabilisée, alors n'envoyez que celles qui apportent une réelle valeur ajoutée.
5. N'oubliez pas que les espaces réservés se développent. Des champs tels que le numéro d'immatriculation ou le nom du terminal sont remplacés par de vraies valeurs lors de l'envoi — une notification qui semble courte peut s'allonger une fois ces informations ajoutées.
6. Testez avant d'enregistrer. Collez votre texte dans un compteur de SMS gratuit pour voir exactement combien de SMS votre notification représente : smscharactercount.com
Vous connaissez vos clients et leur parcours mieux que quiconque — voici simplement les paramètres qui influencent le nombre de SMS utilisés par chaque notification. Des questions ? Votre contact Tjekvik est toujours disponible pour passer en revue vos notifications avec vous.