Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe, effectuez d'abord les étapes suivantes :
Allez dans les Paramètres de votre navigateur et supprimez les cookies et le cache.
Puis allez dans le gestionnaire de mots de passe du navigateur et supprimez tout ce qui est sauvegardé pour Tjekvik.
Ensuite, fermez toutes les fenêtres de navigateur que vous avez ouvertes.
NOTE : Si vous avez des questions concernant les cookies, le cache et la gestion des mots de passe de votre navigateur, demandez de l'aide à votre service informatique local. Ces paramètres sont très faciles à gérer, mais peuvent causer des problèmes avec les mots de passe.
Comment réinitialiser mon mot de passe Tjekvik :
Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, allez à votre page de connexion Tjekvik et cliquez sur Mot de passe oublié :
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur réinitialiser votre mot de passe:
Vous allez maintenant recevoir un e-mail où vous pourrez cliquer sur le lien "changer mon mot de passe". Il vous sera demandé de créer un nouveau mot de passe. (Si vous n'avez pas reçu l'e-mail pour changer votre mot de passe, vérifiez vos dossiers Spam/Courrier indésirable.)
Votre navigateur ouvrira la page de réinitialisation du mot de passe. Elle vous indiquera ce qui est nécessaire pour créer un mot de passe solide.
Lorsque le nouveau mot de passe est accepté, vous serez redirigé vers la page de connexion principale. La zone du mot de passe devrait ressembler à ceci :
Si votre page de connexion affiche quelque chose dans le champ mot de passe comme montré ci-dessous (ex. **********), SUPPRIMEZ ceci et tapez votre nouveau mot de passe.
Si vous vous êtes connecté avec succès avec votre nouveau mot de passe, vous pouvez l'enregistrer dans votre navigateur.