Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeCentrum TreningoweDoradca Serwisowy - Poziom 1
1.4 - Jak zaktualizować termin po ustawieniu pojazdu do wymeldowania?
1.4 - Jak zaktualizować termin po ustawieniu pojazdu do wymeldowania?

If your team prepared the vehicle for check-out you can still update the customer phone number, parking location and payment

Alexey Krasilnykov avatar
Napisane przez Alexey Krasilnykov
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Szczegóły te można zmienić po ustawieniu pojazdu do wymeldowania.

  • Lokalizacja parkingu - jeśli pojazd musiał zostać przeniesiony

  • Kiosk - jeśli klient potrzebuje skorzystać z innego kiosku niż pierwotnie przydzielony, np. na zewnątrz lub w atrium

  • Numer telefonu komórkowego - Jeśli klient życzy sobie, aby SMS został wysłany na inny numer telefonu komórkowego

  • Link do płatności - Jeśli klient potrzebuje skorzystać z opcji płatności mobilnej

  • Komentarze przy wymeldowaniu - Dodaj lub zmień komentarze, aby podać klientowi więcej szczegółów

Rozwiązanie

  1. W menedżerze spotkań przejdź do funkcji "Szukaj tablic rejestracyjnych".
    ​

  2. Wpisz numer rejestracyjny pojazdu klienta
    ​

  3. Kliknij na opcję "Get appointment"
    ​

  4. Wyświetla on dostępny termin, kliknij na link, aby go otworzyć
    ​

  5. Po otwarciu spotkania kliknij "ok"
    ​

  6. Pokaże się ponownie obraz parkingu i można zmienić lokalizację parkingu klikając na ekran, na którym zaparkowany jest pojazd i naciskając przycisk Zapisz.

  7. Zostanie wyświetlony ekran końcowy, na którym można wprowadzić zmiany albo:

  • Kiosk do zwrotu kluczy

  • Numer telefonu komórkowego klienta

  • Dodaj link do płatności

  • Dodaj dodatkowe lub nowe komentarze
    ​


    8. Po wprowadzeniu wszystkich poprawek kliknij zatwierdź, klient otrzyma nowy SMS do wymeldowania.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?