Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeCentrum TreningoweDoradca Serwisowy - Poziom 1
1.4 - Jak zaktualizować termin po ustawieniu pojazdu do wymeldowania?
1.4 - Jak zaktualizować termin po ustawieniu pojazdu do wymeldowania?

If your team prepared the vehicle for check-out you can still update the customer phone number, parking location and payment

Alexey Krasilnykov avatar
Napisane przez Alexey Krasilnykov
Zaktualizowano ponad 2 lata temu

Szczegóły te można zmienić po ustawieniu pojazdu do wymeldowania.

  • Lokalizacja parkingu - jeśli pojazd musiał zostać przeniesiony

  • Kiosk - jeśli klient potrzebuje skorzystać z innego kiosku niż pierwotnie przydzielony, np. na zewnątrz lub w atrium

  • Numer telefonu komórkowego - Jeśli klient życzy sobie, aby SMS został wysłany na inny numer telefonu komórkowego

  • Link do płatności - Jeśli klient potrzebuje skorzystać z opcji płatności mobilnej

  • Komentarze przy wymeldowaniu - Dodaj lub zmień komentarze, aby podać klientowi więcej szczegółów

Rozwiązanie

  1. W menedżerze spotkań przejdź do funkcji "Szukaj tablic rejestracyjnych".
    ​

  2. Wpisz numer rejestracyjny pojazdu klienta
    ​

  3. Kliknij na opcję "Get appointment"
    ​

  4. Wyświetla on dostępny termin, kliknij na link, aby go otworzyć
    ​

  5. Po otwarciu spotkania kliknij "ok"
    ​

  6. Pokaże się ponownie obraz parkingu i można zmienić lokalizację parkingu klikając na ekran, na którym zaparkowany jest pojazd i naciskając przycisk Zapisz.

  7. Zostanie wyświetlony ekran końcowy, na którym można wprowadzić zmiany albo:

  • Kiosk do zwrotu kluczy

  • Numer telefonu komórkowego klienta

  • Dodaj link do płatności

  • Dodaj dodatkowe lub nowe komentarze
    ​


    8. Po wprowadzeniu wszystkich poprawek kliknij zatwierdź, klient otrzyma nowy SMS do wymeldowania.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?