Aby dodać produkty oraz usługi w ścieżce klienta, wykonaj poniższe kroki:
Zaloguj się do Tjekvik Dashboard
Kliknij Usługi i pytania w zakładce Narzędzia administracyjne
Wybierz Check-In / Usługi poniżej filtrów
Kliknij Utwórz nową usługę
Wypełnij szczegóły, w tym:
Kategoria produktu (głównie do celów raportowania) i Kod produktu (będzie używany w wewnętrznych powiadomieniach)
Nagłówek i warunki, aby zapewnić właściwą prezentację klientowi końcowemu
Cena, która zostanie pokazana klientowi
Obraz, aby zapewnić odpowiednią prezentację
Konfiguracja inteligentnych reguł:
Grupa klientów w celu rozróżnienia klientów indywidualnych i flotowych
Widoczność usług dla oczekujących i/lub nie oczekujących klientów
Marka lub model, aby zdefiniować segment docelowy (wskazówka: sprawdź w Appointment Manager dane pojazdu, które Twój DMS wysyła do Tjekvik)
Zlecenie serwisowe w celu zawężenia grupy docelowej (wskazówka: sprawdź dane zlecenia pracy / spotkania w Appointment Manager, które Twój DMS wysyła do Tjekvik)
Sprawdź współczynnik dopasowania (na podstawie spotkań z ostatnich 7 dni) i odpowiednio dostosuj, aby upewnić się, że ścieżka klienta będzie odpowiednio zindywidualizowana
Naciśnij przycisk Zapisz zmiany
Teraz możesz przeglądać wszystkie utworzone usługi. Zachęcamy do skorzystania z filtrów, aby zawęzić zakres w celu wygodniejszego przeglądu ścieżki klienta.
Możesz także włączyć/wyłączyć już utworzoną usługę za pomocą przełącznika.
Aby skonfigurować powiadomienia dla swojego zespołu:
Zaloguj się do Tjekvik Dashboard
Kliknij Usługi i pytania w zakładce Narzędzia administracyjne
Wybierz Check-In / Usługi poniżej filtrów
Znajdź usługę, dla której chcesz otrzymywać powiadomienia
Kliknij przycisk Opcje i wybierz Powiadomienia z listy rozwijanej
Użyj przełącznika (stan) i dodaj adres e-mail w polu Adresaci wiadomości e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia
Kliknij przycisk Zapisz zmiany