3.2 - Compreender os registos de atividade nas marcações Tjekvik

Notificação de check-in em casa enviada - Foi enviada uma SMS ao cliente para que complete o check-in em casa antes de chegar ao concessionário.

Check-in em casa iniciado - O cliente começou a preencher o processo de Check-in em Casa.

Check-in em casa - comentário do cliente fornecido - O cliente adicionou um comentário extra sobre a reparação agendada.

Check-in em casa concluído - O cliente completou o processo de Check-in em Casa.

Check-in em Casa v2 concluído - O cliente completou o processo de Check-in em Casa.

SMS de check-in em casa acionado manualmente enviado - Um utilizador no local reenviou/enviou manualmente a SMS de Check-in em Casa.

Email de check-in em casa acionado manualmente enviado - Um utilizador no local reenviou/enviou manualmente o Email de Check-in em Casa.

Check-in de serviço do carro sign_in - O cliente iniciou o Check-in utilizando o quiosco.

Casillero atribuído - Foi atribuído um casillero ao cliente pronto para colocar a sua chave dentro.

Estado da marcação alterado pendente -> confirmado - Check-in no quiosco iniciado - Após o cliente assinar a sua assinatura no Check-in, o estado é alterado.

Check-in concluído - O cliente completou o Check-in utilizando o quiosco.

Estado da marcação alterado confirmado -> preparado - A marcação foi confirmada e a chave foi fechada dentro do casillero.

Casillero #{locker.number} fechado (#{terminal_name}) no check-in - O casillero foi fechado com a chave dentro após o Check-in.

Marcação atualizada - Escrita bem-sucedida do Tjekvik para o DMS com opções/alterações/comentários do cliente (etc.).

Estado da marcação alterado preparado -> produção - O estado do veículo foi movido, pois a reparação foi iniciada pelos técnicos.

Estado da marcação alterado produção -> concluído - A reparação foi concluída e movida para a próxima fase.

Funcionário: #{current_employee.name}: Marcação finalizada - O utilizador no local fechou manualmente a marcação no Gestor de Marcações.

Check-out de serviço do carro concluído - Check-out concluído pelo cliente utilizando o quiosco.

Casillero #{locker.number} (#{terminal_name}) no check-out - Reflete a ação realizada no casillero.

Check-in na receção concluído - O utilizador no local completou o Check-in por Tablet com o cliente.

Permissões da loja apresentadas: Tjekvik Default - As configurações predefinidas foram mostradas ao cliente para o Check-in Exterior.

Check-in exterior concluído - O cliente completou o Check-in por Código QR Exterior.

Marcação criada pelo cliente - O cliente iniciou um Check-in "Sem Marcação" utilizando o quiosco.

"Check-in de serviço do carro exterior sign_in" - Quando um cliente utiliza a função QR e faz check-in com sucesso.

Check-in de serviço do carro na receção sign_in - O utilizador no local iniciou o Check-in por Tablet com o cliente.

Novo pagamento #{Cost} no checkout criado por #{current_employee.name} - Um novo pagamento foi criado por um utilizador no local para o cliente pagar.

Pagamento #{Cost} foi cancelado por #{current_employee.name} - Um pagamento foi cancelado por um utilizador no local.

"Processo pausado, casillero #{locker.number} aberto manualmente por #{current_employee.name}" - Um utilizador no local utilizou a função de pausa no AM e abriu manualmente um casillero mas não alterou o estado da marcação nem a moveu no processo de reparação.

Casillero #{locker.number} aberto (#{terminal_name}) por #{current_employee.name} - Um casillero foi aberto manualmente por um funcionário utilizando a função de abertura de casillero na marcação.

"Casillero #{locker.number} aberto (#{terminal_name}) por #{current_employee.name} e libertado." - O utilizador no local pausou a marcação para fazer algo com o veículo e depois libertou-a de volta ao processo sem alterar o estado (por exemplo, mover um carro para um espaço diferente).

Estado da marcação alterado concluído -> concluído - A marcação foi atualizada mas o estado não muda, razão pela qual indica que foi alterado para a mesma coisa.

Marcação aprovada por cliente API externo! - Os utilizadores atualizaram a marcação através da sua API/DMS e isto atualizou então o AM - movido da coluna Concluído para Aprovado. (Apenas para determinadas lojas)

[Receção] A atualizar marcação com chamada externa! - Se um cliente atualizou a reparação no check-in por tablet, transferimos então esta informação para a API dos NOSSOS clientes.

[Exterior] A atualizar marcação com chamada externa! - Se um cliente atualizou a reparação no check-in por Código QR, transferimos então esta informação para a API dos NOSSOS clientes.

[Interior] A atualizar marcação com chamada externa! - Se um cliente atualizou a reparação no check-in por Quiosco, transferimos então esta informação para a API dos NOSSOS clientes.

[Casa] A atualizar marcação com chamada externa! - Se um cliente atualizou a reparação no check-in em casa, transferimos então esta informação para a API dos NOSSOS clientes.

Erro de check-in da marcação detetado - check-in concluído pelo sistema - Após a marcação ficar bloqueada no check-in, um processo em segundo plano que executa a cada 10 minutos move manualmente a marcação de "confirmado" para "Preparado".

MyBmwApp enviar check-in em casa - Com sites BMW/MINI, se se inscreveram para este serviço, a aplicação enviará uma notificação que redirecionará para o link de Check-in em Casa.

MyBmwApp enviar confirmação de marcação - Confirmação da Marcação com Check-in através de uma notificação da Aplicação.

MyBmwApp enviar informação de levantamento da marcação - A Aplicação notificará o cliente sobre o veículo estar pronto para recolha.

Notificação push MyBmwApp - VIN inválido ou cliente não tem MyBMWApp - O cliente não tem a MyBMWApp ou a aplicação não reconhece o número Vin (possível idade do veículo).