Siirry pääsisältöön

Kuinka kannustaa asiakkaita käyttämään OEM-mobiilisovellusta tai asiakasportaalia koti- ja/tai kioskiprosessien kautta?

OEM-mobiilisovellusten tai asiakasportaalin tuki itsepalveluprosesseissa.

P
Tekijä: Patrick Bostyn
Päivitetty yli 2 viikkoa sitten

"Lataa mobiilisovellus tai saa pääsy portaaliin" -prosessivaiheen käyttöönotto:

  1. Kirjaudu Tjekvik Dashboard -hallintapaneeliisi

  2. Valitse Flow specific settings (Prosessikohtaiset asetukset)

  3. Valitse Download Our App / Access Link -välilehti

  4. Määritä/ota käyttöön vastaavat asetukset:

    1. Show Download App / Access Link page during - uusi näkymä esitetään koti- ja/tai kioskiprosesseissa

    2. Send link to customer via - sovelluksen tai portaalin linkki lähetetään kotisisäänkirjautumisessa (desktop) tai kioskissa

    3. Download / Access Link - verkko-osoite:

      1. Avautuu asiakkaan mobiililaitteella Home Check-in -prosessin aikana

      2. Lähetetään Home Check-in -prosessin aikana asiakkaan desktop-laitteella ja Kiosk Check-in -prosessissa Tjekvik Indoor/Outdoor -päätteessä

    4. Custom Image ja Custom Text voidaan määritellä lisäasetuksina

Suosittelemme Smart Link -teknologian käyttöä, jolloin asiakkaan käyttäessä painiketta kotisisäänkirjautumisprosessissa mobiililaitteella avautuu Apple Store tai Play Store käyttöjärjestelmän (iOS ja Android) mukaan.

Hyvä esimerkki on MyBMW-sovellus: https://bmw.com/mybmwapp


Esimerkit:

Vastasiko tämä kysymykseesi?