O levantamento ad-hoc permite ao consultor de serviço criar um agendamento dentro do gestor de agendamentos Tjekvik para um cliente levantar um veículo de substituição, empréstimo ou demonstração.
Isto também pode ser usado para vales de táxi ou quaisquer outros itens que o consultor de serviço gostaria que um cliente levantasse usando os quioscos Tjekvik.
Pode usar a função ad-hoc para preparar um veículo que ainda não está disponível no gestor de agendamentos Tjekvik para o cliente levantar. O cliente receberá um SMS/Email a informar que o seu veículo está pronto para levantamento e seguirá o fluxo padrão de check-out Tjekvik.
Para criar um agendamento Ad Hoc, siga os passos abaixo:
No gestor de agendamentos Tjekvik, clique em Preparar Check-Out
Na janela seguinte, escolha Criar novo Agendamento Ad Hoc...
Na janela seguinte, selecione o Tipo de Agendamento, depois introduza os dados necessários do cliente: matrícula, número de telemóvel, nome e email
Clique em Continuar
Selecione a localização de estacionamento do veículo na imagem
Selecione qual quiosco será usado
Confirme o telemóvel do cliente e quaisquer comentários adicionais, depois Continuar
Em seguida, Continuar de volta ao Gestor de Agendamentos
O cliente receberá um SMS/Email a informar que o veículo está pronto para levantamento com a matrícula do veículo e um código de levantamento único e seguro.
Para colocar as chaves no cacifo para levantamento, pode clicar em Abrir Cacifo aqui:
Ou quando estiver na tarefa, pode clicar aqui:
