For at tilføje produkter, som kunder kan vælge imellem og øge dit merværdisalg, følg nedenstående trin:
Log ind på dit Tjekvik Dashboard
Klik på Services & Questions under fanen Admin Tools
Vælg Check-In Services under filtrene
Klik på Create New Service
Udfyld detaljerne inkluderende:
Product Category (hovedsageligt til rapporteringsformål) & Product Code (vil blive brugt i interne notifikationer)
Headline & Terms for at sikre korrekt præsentation til slutkunden
Price som vil blive kommunikeret
Image for at forbedre oplevelsen
Opsæt Smart Rules:
Customer group for at skelne mellem udlejnings- og flåde/erhvervskunder
Service visibility for ventende og/eller ikke-ventende kunder
Brand or model for at definere målsegment (tip: tjek i Appointment Manager køretøjsdata som dit DMS sender til Tjekvik)
Work Order Details for at indsnævre målgruppen (tip: tjek i Appointment Manager arbejdsordre/aftaledata som dit DMS sender til Tjekvik)
Tjek matchningsforholdet (baseret på aftaler fra de seneste 7 dage) og juster tilsvarende for at sikre, at kundereisen vil blive individualiseret henholdsvis
Tryk på knappen Save changes
Nu kan du gennemgå alle oprettede services. Opsæt Filtre for at indsnævre omfanget for et mere praktisk Customer Journey-overblik.
Du kan også aktivere/deaktivere allerede oprettede services ved at bruge kontakten.
For at opsætte notifikationer til dit team:
Log ind på dit Tjekvik Dashboard
Klik på Services & Questions under fanen Admin Tools
Vælg Check-In Services under filtrene
Find den service, du gerne vil have notifikationer for
Klik på knappen Action og vælg Notifications fra dropdown-menuen
Aktivér kontakten og tilføj e-mailadresse i feltet E-mail Recipients, hvor du ønsker notifikationerne sendt
Klik på Save Changes