Déclaration de conformité Tjekvik à la Loi européenne sur l'accessibilité

Tjekvik est fier de fournir des solutions de borne et de Home Check-in accessibles conformes à la Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), garantissant un accès égal à nos services pour tous les utilisateurs. Notre approche globale de l'accessibilité démontre notre engagement envers la conception inclusive et l'autonomie des utilisateurs.

Notre logiciel de borne respecte entièrement les standards d'accessibilité WCAG 2.1/2.2 :

Standards d'accessibilité visuelle :

✅ Ratios de contraste élevés dépassant les exigences (4,5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le gros texte)

✅ Conception adaptée au daltonisme testée sur toutes les variations de vision des couleurs

✅ Typographie optimisée avec une taille de texte minimale de 20px pour un affichage clair sur borne

✅ Hiérarchie visuelle cohérente avec espacement et alignement appropriés

Standards de conception d'interaction:

✅ Grandes cibles tactiles (44x44px minimum) accommodant les utilisateurs à dextérité limitée

✅ Espacement généreux autour des contrôles prévenant l'activation accidentelle

✅ Guidage intuitif par pictogrammes associé à des instructions textuelles claires

✅ Modèles de navigation cohérents et prévisibles sur tous les écrans

Accessibilité multilingue :

✅ Interface conçue pour l'expansion de texte (30-40%) dans toutes les langues supportées

✅ Langage simple et clair évitant la terminologie complexe

✅ Éléments de conception culturellement appropriés

Opérations automatisées sans force :

✅ Les casiers s'ouvrent automatiquement sans force manuelle requise

✅ Mécanismes sécurisés et dissimulés éliminent les opérations manuelles complexes

✅ Retour audio et visuel clair pour toutes les interactions système

Options d'accès flexibles :

✅ Tous les casiers positionnés dans des plages d'atteinte accessibles (en dessous de 1200mm)

✅ Installations de bornes conçues pour accommoder un espace au sol dégagé pour l'accès en fauteuil roulant (lors d'installation appropriée par le concessionnaire)

Accès alternatif par code QR :

✅ Codes QR uniques permettant l'accès au check-in via des appareils personnels (en développement)

✅ Exploite les technologies d'assistance existantes des utilisateurs (lecteurs d'écran, contrôle vocal)

✅ Maintient une sécurité et fonctionnalité équivalentes à l'interaction directe avec la borne

✅ Disponible pendant les heures d'exploitation de la borne déterminées par le concessionnaire

Système d'accommodement proactif :

✅ Informations d'accessibilité pré-arrivée fournies pour aider les utilisateurs à planifier leur visite

✅ Attribution automatique de casiers accessibles sur demande

✅ Orientation claire sur les caractéristiques d'accessibilité et les options d'utilisation

Accessibilité du Home Check-in :

✅ Canaux de communication numériques accessibles pour la planification pré-arrivée

✅ Informations claires sur les caractéristiques d'accessibilité de la borne fournies avant l'arrivée

✅ Multiples formats de communication disponibles (texte, courriel, notifications d'application)

✅ Opportunité de demander des accommodements pendant le processus de Home Check-in

Intégration d'assistance humaine :

✅ Personnel formé disponible pendant les heures d'ouverture pour les bornes intérieures

✅ Prestation de service transparente maintenant la dignité de l'utilisateur

✅ Qualité de service équivalente à travers toutes les méthodes d'accès

Transparence et support :

✅ Déclaration d'accessibilité publique détaillant toutes les caractéristiques et accommodements

✅ Documentation technique démontrant la conformité EAA

✅ Informations de contact claires pour le support d'accessibilité et les retours

✅ Mises à jour régulières basées sur les expériences utilisateurs et les retours

Nous nous engageons à l'amélioration continue de l'accessibilité. Nos initiatives de développement actuelles incluent :

Communication pré-arrivée améliorée :

Fonctionnalité étendue des codes QR :

Ces améliorations, actuellement dans notre pipeline de développement, renforceront davantage nos offres d'accessibilité et l'expérience utilisateur à travers tous les points de contact du Home Check-in jusqu'à l'achèvement du service.

Pour tous les utilisateurs :

Pour les partenaires commerciaux :

Les bornes Tjekvik sont conçues pour être accessibles aux personnes handicapées, respectant les exigences de la Loi européenne sur l'accessibilité et conformes aux standards WCAG 2.1/2.2 Niveau AA. Nous offrons multiples moyens d'accéder à nos services, incluant :

Nous accueillons les retours sur l'accessibilité et nous nous engageons à l'amélioration continue basée sur les expériences utilisateurs.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique aux solutions de borne et Home Check-in standard de Tjekvik. Les solutions en marque blanche ou les implémentations personnalisées peuvent avoir des caractéristiques d'accessibilité et niveaux de conformité différents.

Tjekvik s'engage à assurer un accès égal à nos services pour tous les utilisateurs. Nos caractéristiques d'accessibilité sont conçues pour fournir un service indépendant et digne tout en maintenant les plus hauts standards de sécurité et de fonctionnalité.