Félicitations et bienvenue dans la solution Tjekvik!
Nous recommandons de suivre cette liste de contrôle une fois que la livraison technique complète de Tjekvik a été confirmée, afin que toutes les fonctionnalités soient testées et validées. Cela vous montrera le système et vous permettra de commencer avec la première activation client.
Étape 1 : Intégrez vos utilisateurs
Nous recommandons d'impliquer tous les utilisateurs du lieu dans le projet dès le premier jour, et de les inclure également dans les paramètres et les tests où cela a du sens.
Regardez cette vidéo de 40 secondes sur comment ajouter vos employés et définir les rôles utilisateur
Étape 2 : Installer le matériel
Les bornes sont lourdes et nous recommandons 2 personnes pour les déballer. Nos détails complets d'installation peuvent être trouvés ici, mais en résumé:
Déballer la/les borne(s)
Brancher la/les borne(s) sur la bonne connexion électrique et réseau
Suivre les instructions à l'écran
Nos paramètres IT et réseau peuvent être trouvés ici
Étape 3 : Ajuster vos paramètres
Paramètres généraux pour le logo, méthodes de communication, fonctions client et filtres
Paramètres de terminal - définir la langue de la borne et activer/désactiver check-in/check-out et sans rendez-vous
Paramètres spécifiques aux flux - Créer vos flux de check-in que vos clients suivront
Étape 4 : Décider quels flux seront utilisés
Démarrer Home Check-in :
Dépôt de clés QR (pour dépôt de clés extérieur 24h/24) :
Tablette (pour réception personnelle) :
Check-in borne :
Check-out borne :
Paiement en relation avec le check-out borne
Étape 5 : Décider quels outils utiliser
Moniteur (vue SmartTV) :
Vue Enregistrés (vue tablette) :
Mobile Appointment Manager (pour téléphones mobiles) :
Étape 6 : Tester l'importation de rendez-vous (et l'écriture en retour si disponible)
Nous ne pouvons tester qu'une partie sans avoir accès à votre DMS et système de planification, donc aidez-nous avec ces étapes :
Confirmez que le nombre de rendez-vous dans votre gestionnaire de rendez-vous correspond à vos réservations quotidiennes dans votre DMS
Confirmez que les clients qui ne peuvent pas faire leur check-in (ils sont grisés) sont correctement signalés
Effectuez un test de check-in et mettez à jour certaines informations, confirmez si possible que cela a été mis à jour dans votre DMS
Notre guide complet d'importation et de validation peut être trouvé ici
Étape 7 : Expérimentez comme si vous étiez un client
Essayez Home Check-in et complétez le check-in ensuite sur la borne
Essayez le check-in complet sur la borne
Essayez le check-out complet sur la borne
Essayez les autres flux si nécessaire
Étape 8 : Passer en ligne
Activez le SMS Home Check-in en cliquant sur communication client et faites défiler vers le bas pour voir le "SMS Home Check-in client" également trouvé ici