Le check-out ad hoc permet au conseiller service de créer un rendez-vous dans le gestionnaire de rendez-vous Tjekvik pour qu'un client puisse récupérer un véhicule de location, de prêt ou de démonstration.
Cette fonctionnalité peut également être utilisée pour des bons de taxi ou tout autre article que le conseiller service souhaiterait faire récupérer par un client en utilisant les bornes Tjekvik.
Vous pouvez utiliser la fonction ad hoc pour préparer un véhicule qui n'est pas encore disponible dans le gestionnaire de rendez-vous Tjekvik pour qu'un client puisse le récupérer. Le client recevra un SMS/e-mail indiquant que son véhicule est prêt pour récupération et suivra le processus de check-out standard Tjekvik.
Pour créer un rendez-vous ad hoc, suivez les étapes ci-dessous :
Dans le gestionnaire de rendez-vous Tjekvik, cliquez sur Préparer check-out.
Dans la fenêtre suivante, choisissez Créer nouveau rendez-vous ad hoc...
Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le type de rendez-vous, puis saisissez les détails client nécessaires : plaque d'immatriculation, numéro de téléphone mobile, nom et e-mail.
Cliquez sur Continuer.
Sélectionnez l'emplacement de stationnement du véhicule dans l'image
Sélectionnez quelle borne doit être utilisée.
Confirmez le mobile du client et tous commentaires supplémentaires, puis Continuer.
Puis Continuer pour revenir au gestionnaire de rendez-vous.
Le client recevra un SMS/e-mail indiquant que le véhicule est prêt pour récupération avec l'immatriculation du véhicule et un code de check-out sécurisé unique.
Pour placer les clés dans le casier pour récupération, vous pouvez cliquer sur Ouvrir casier ici :
Ou lorsque vous êtes dans le travail, vous pouvez cliquer ici:
