Como configurar o seu hardware Kniggendorf com o software Tjekvik.
Após a Kniggendorf concluir a instalação da máquina, envie o número de série para [email protected]
Os nossos especialistas Tjekvik tratarão de toda a configuração e entrarão em contacto assim que confirmarmos que está a funcionar.
Para utilizar a máquina, siga os passos abaixo:
Fornecemos ao concessionário um código QR que o cliente digitaliza e segue o processo no dispositivo móvel.
Check-in:
O cliente chega ao concessionário, digitaliza o código QR e segue o processo de check-in no telemóvel. Após concluir o processo de check-in Tjekvik para exterior, o cliente coloca as chaves na máquina Kniggendorf e fecha-a. O consultor de serviço pode agora ver no gestor de compromissos Tjekvik que alguém fez check-in e que existem chaves na máquina Kniggendorf.
Check-out - existem 2 opções:
O cliente recebe uma mensagem "pronto para levantamento" que inclui o link para o processo de check-out. No final do processo, o cliente recebe o código PIN do cacifo.
O cliente chega e digitaliza o código QR, seguindo o processo de check-out.
É da responsabilidade do consultor de serviço garantir que as chaves do cliente estão associadas ao cacifo e PIN corretos. Ambas as informações podem ser vistas no compromisso - são geradas automaticamente pela Tjekvik e sincronizadas com o sistema de cacifos Kniggendorf.