Oświadczenie o zgodności Tjekvik z Europejską Ustawą o Dostępności

Tjekvik z dumą zapewnia dostępne rozwiązania kioskowe i Home Check-in zgodne z Europejską Ustawą o Dostępności (EAA), gwarantując równy dostęp do naszych usług dla wszystkich użytkowników. Nasze kompleksowe podejście do dostępności pokazuje nasze zaangażowanie w projektowanie inkluzywne i niezależność użytkowników.

Oprogramowanie naszych kiosków w pełni spełnia standardy dostępności WCAG 2.1/2.2:

Standardy dostępności wizualnej:

✅ Wysokie współczynniki kontrastu przewyższające wymagania (4,5:1 dla zwykłego tekstu, 3:1 dla dużego tekstu)

✅ Projekt przyjazny dla daltonistów testowany we wszystkich odmianach widzenia kolorów

✅ Zoptymalizowana typografia z minimalnym rozmiarem tekstu 20px dla czytelnego wyświetlania na kiosku

✅ Spójna hierarchia wizualna z odpowiednimi odstępami i wyrównaniem

Standardy projektowania interakcji:

✅ Duże cele dotykowe (minimum 44x44px) dla użytkowników z ograniczoną zręcznością

✅ Hojne odstępy wokół kontrolek zapobiegające przypadkowej aktywacji

✅ Intuicyjne prowadzenie piktogramami połączone z jasnymi instrukcjami tekstowymi

✅ Spójne, przewidywalne wzorce nawigacji na wszystkich ekranach

Dostępność wielojęzyczna:

✅ Interfejs zaprojektowany dla rozszerzenia tekstu (30-40%) we wszystkich obsługiwanych językach

✅ Prosty, jasny język unikający złożonej terminologii

✅ Kulturowo odpowiednie elementy projektowe

Automatyczne operacje bez użycia siły:

✅ Szafki otwierają się automatycznie bez konieczności ręcznego użycia siły

✅ Bezpieczne, ukryte mechanizmy eliminują złożone operacje ręczne

✅ Jasne sprzężenie zwrotne audio i wizualne dla wszystkich interakcji systemowych

Elastyczne opcje dostępu:

✅ Wszystkie szafki umieszczone w dostępnych zasięgach (poniżej 1200mm)

✅ Instalacje kiosków zaprojektowane tak, aby pomieścić wolną przestrzeń podłogową dla dostępu na wózkach inwalidzkich (przy prawidłowej instalacji przez salon)

Alternatywny dostęp przez kod QR:

✅ Unikalne kody QR umożliwiające dostęp do check-in przez urządzenia osobiste (w opracowaniu)

✅ Wykorzystuje istniejące technologie wspomagające użytkowników (czytniki ekranu, kontrola głosowa)

✅ Zachowuje równoważne bezpieczeństwo i funkcjonalność do bezpośredniej interakcji z kioskiem

✅ Dostępny podczas godzin pracy kiosku ustalonych przez salon samochodowy

Proaktywny system akomodacji:

✅ Informacje o dostępności przed przyjazdem pomagają użytkownikom zaplanować wizytę

✅ Automatyczne przypisywanie dostępnych szafek na żądanie

✅ Jasne wskazówki dotyczące funkcji dostępności i opcji użytkowania

Dostępność Home Check-in:

✅ Dostępne kanały komunikacji cyfrowej do planowania przed przybyciem

✅ Jasne informacje o funkcjach dostępności kiosku dostarczane przed przybyciem ✅ Dostępne wiele formatów komunikacji (tekst, email, powiadomienia aplikacji)

✅ Możliwość żądania dostosowań podczas procesu Home Check-in

Integracja pomocy ludzkiej:

✅ Przeszkolony personel dostępny w godzinach pracy dla kiosków wewnętrznych

✅ Bezproblemowa realizacja usług z zachowaniem godności użytkownika

✅ Równoważna jakość usług dla wszystkich metod dostępu

Przejrzystość i wsparcie:

✅ Publiczne oświadczenie o dostępności szczegółowo opisujące wszystkie funkcje i dostosowania

✅ Dokumentacja techniczna wykazująca zgodność z EAA

✅ Jasne informacje kontaktowe dla wsparcia dostępności i opinii

✅ Regularne aktualizacje oparte na doświadczeniach użytkowników i opiniach

Zobowiązujemy się do ciągłego ulepszania dostępności. Nasze obecne inicjatywy rozwojowe obejmują:

Ulepszona komunikacja przed przyjazdem:

Rozszerzona funkcjonalność kodów QR:

Te ulepszenia, obecnie w naszym potoku rozwojowym, dodatkowo wzmocnią nasze oferty dostępności i doświadczenie użytkownika we wszystkich punktach styku od Home Check-in po zakończenie serwisu.

Dla wszystkich użytkowników:

Dla partnerów biznesowych:

Kioski Tjekvik są zaprojektowane tak, aby były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami, spełniając wymagania Europejskiej Ustawy o Dostępności i zgodne ze standardami WCAG 2.1/2.2 Level AA. Zapewniamy wiele sposobów dostępu do naszych usług, w tym:

Z zadowoleniem przyjmujemy opinie na temat dostępności i zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia opartego na doświadczeniach użytkowników.

To oświadczenie o dostępności dotyczy standardowych rozwiązań kiosku i Home Check-in Tjekvik. Rozwiązania white label lub niestandardowe implementacje mogą mieć różne funkcje dostępności i poziomy zgodności.

Tjekvik zobowiązuje się do zapewnienia równego dostępu do naszych usług dla wszystkich użytkowników. Nasze funkcje dostępności są zaprojektowane tak, aby zapewniać niezależną, godną obsługę przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa i funkcjonalności.