Gratulacje i witamy w rozwiązaniu Tjekvik!
Zalecamy wykonanie tej listy kontrolnej po potwierdzeniu pełnej dostawy technicznej Tjekvik, aby wszystkie funkcje zostały przetestowane i zvalidowane. Pozwoli to na poznanie systemu i umożliwi rozpoczęcie pracy z pierwszą aktywacją klienta.
Krok 1: Wprowadź użytkowników do systemu
Zalecamy zaangażowanie wszystkich użytkowników w lokalizacji w projekt od pierwszego dnia, a także włączenie ich w ustawienia i testy tam, gdzie ma to sens.
Obejrzyj ten 40-sekundowy film o tym, jak dodać pracowników i ustawić role użytkowników
Krok 2: Zainstaluj sprzęt
Kioski są ciężkie i zalecamy 2 osoby do rozpakowania. Nasze pełne szczegóły instalacji można znaleźć tutaj, ale w skrócie:
Rozpakować kiosk(i)
Podłączyć kiosk(i) do odpowiedniego połączenia zasilania i sieci
Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Nasze ustawienia IT i sieci można znaleźć tutaj
Krok 3: Dostosuj ustawienia
Ustawienia ogólne dla logo, metod komunikacji, funkcji klienta i filtrów
Ustawienia terminala - ustaw język kioska i włącz/wyłącz check-in/check-out oraz "bez wizyty"
Ustawienia specyficzne dla przepływu - Utwórz przepływy check-in, którymi będą kierować się Twoi klienci
Krok 4: Zdecyduj, które przepływy będą używane
Rozpoczęcie Home Check-in:
Oddanie kluczy QR (dla 24/7 zewnętrznego oddawania kluczy):
Tablet (dla osobistej recepcji):
Kiosk check-in:
Kiosk check-out:
Płatność w związku z kiosk check-out
Krok 5: Zdecyduj, które narzędzia używać
Monitor (widok SmartTV):
Widok zameldowanych (widok tabletu):
Mobile Appointment Manager (dla telefonów komórkowych):
Krok 6: Przetestuj import wizyt (i zapis zwrotny jeśli dostępny)
Możemy testować tylko w ograniczonym zakresie bez dostępu do Twojego DMS i systemu planowania, dlatego prosimy o pomoc w wykonaniu tych kroków:
Potwierdź, że liczba wizyt w Twoim Appointment Manager odpowiada codziennym rezerwacjom w Twoim DMS
Potwierdź, że klienci, którzy nie mogą się zameldować (są wyszarzeni), są poprawnie oznaczeni
Wykonaj testowy check-in i zaktualizuj niektóre informacje, gdzie to możliwe potwierdź, że zostało to zaktualizowane z powrotem do Twojego DMS
Nasz pełny przewodnik importu i walidacji można znaleźć tutaj
Krok 7: Spróbuj jako byś był klientem
Wypróbuj Home Check-in i dokończ check-in następnie w kiosku
Wypróbuj pełny check-in w kiosku
Wypróbuj pełny check-out w kiosku
Wypróbuj inne przepływy jeśli potrzeba
Krok 8: Uruchom system
Włącz Home Check-in SMS klikając komunikację z klientem i przewijając w dół, aby zobaczyć "SMS Home Check-in klienta" także znajdujący się tutaj