3.2 - Forståelse af aktivitetslogger i Tjekvik-aftaler

Home Check-in notifikation sendt - En SMS er blevet sendt til kunden, så de kan gennemføre et Home Check-in før ankomst til forhandleren.

Home Check-in startet - Kunden er begyndt at udfylde Home Check-in processen.

Home Check-in - kunde kommentar givet - Kunden tilføjede en ekstra kommentar om den kommende reparation.

Home Check-in fuldført - Kunden har fuldført Home Check-in processen.

Home Check in v2 fuldført - Kunden har fuldført Home Check-in processen.

Manuelt udløst Home Check-in SMS sendt - En bruger på stedet har gensendt/manuelt sendt Home Check-in SMS'en.

Manuelt udløst Home Check-in e-mail sendt - En bruger på stedet har gensendt/manuelt sendt Home Check-in e-mailen.

Bil service check-in log ind - Kunden er startet Check-in ved hjælp af kiosken.

Boks tildelt - En boks er blevet tildelt kunden klar til at lægge deres nøgle i.

Aftalestatus ændret ventende -> bekræftet - Kiosk Check-in startet - Ved kundens underskrift på Check-in bliver status ændret.

Check-in fuldført - Kunden har fuldført Check-in ved hjælp af kiosken.

Aftalestatus ændret bekræftet -> forberedt - Aftalen er blevet bekræftet og nøglen er blevet lukket inde i boksen.

Boks #{locker.number} lukket (#{terminal_name}) ved check-in - Boksen er blevet lukket med nøglen indeni efter Check-in.

Aftale opdateret - Vellykket tilbageskrivning fra Tjekvik til DMS med kundeoptioner/ændringer/kommentarer.

Aftalestatus ændret forberedt -> produktion - Køretøjsstatus er blevet flyttet, da reparationen er blevet startet af teknikerne.

Aftalestatus ændret produktion -> afsluttet - Reparationen er blevet afsluttet og flyttet til næste fase.

Medarbejder: #{current_employee.name}: Aftale afsluttet - Bruger på stedet har manuelt lukket aftalen i Aftalestyring.

Bil service check-out fuldført - Check-out fuldført af kunde ved hjælp af kiosken.

Boks #{locker.number} (#{terminal_name}) ved check-out - Afspejler handlingen udført på boksen.

Reception Check-in fuldført - Bruger på stedet har fuldført Tablet Check-in med kunden.

Butikstilladelser vist: Tjekvik Standard - Standardindstillinger er blevet vist til kunden for Udendørs Check-in.

Udendørs Check-in fuldført - Kunden har fuldført Udendørs QR-kode Check-in.

Aftale oprettet af kunde - Kunden er startet en "Ingen Aftale" Check-in ved hjælp af kiosken.

"Udendørs bil service check-in log ind" - Når en kunde bruger QR-funktionen og checker ind med succes.

Reception bil service check-in log ind - Bruger på stedet er startet Tablet Check-in med kunden.

Ny betaling #{Cost} ved kassen oprettet af #{current_employee.name} - En ny betaling er blevet oprettet af en bruger på stedet for kunden at betale.

Betaling #{Cost} er blevet annulleret af #{current_employee.name} - En betaling er blevet annulleret af en bruger på stedet.

"Proces sat på pause, boks #{locker.number} åbnet manuelt af #{current_employee.name}" - En bruger på stedet har brugt pause-funktionen i AM og manuelt åbnet en boks men ikke ændret aftalens status eller flyttet den videre i reparationsprocessen.

Boks #{locker.number} åbnet (#{terminal_name}) af #{current_employee.name} - En boks blev manuelt åbnet af en medarbejder ved hjælp af åbn boks-funktionen på aftalen.

"Boks #{locker.number} åbnet (#{terminal_name}) af #{current_employee.name} og frigivet." - Bruger på stedet har sat aftalen på pause for at gøre noget med køretøjet og derefter frigivet den tilbage til processen uden at ændre status (f.eks. flytte en bil til en anden plads).

Aftalestatus ændret afsluttet -> afsluttet - Aftalen blev opdateret, men status ændrer sig ikke, derfor angiver den at den er ændret til det samme.

Aftale godkendt af ekstern API-klient! - Brugere har opdateret aftalen gennem deres API/DMS, og dette har derefter opdateret AM - flyttet fra Afsluttet-kolonnen til Godkendt. (Kun for visse butikker)

[Reception] Opdaterer aftale med eksternt kald! - Hvis en kunde har opdateret reparationen ved tablet check-in, overfører vi derefter denne information til vores kundes API.

[Udendørs] Opdaterer aftale med eksternt kald! - Hvis en kunde har opdateret reparationen ved QR-kode check-in, overfører vi derefter denne information til vores kundes API.

[Indendørs] Opdaterer aftale med eksternt kald! - Hvis en kunde har opdateret reparationen ved Kiosk check-in, overfører vi derefter denne information til vores kundes API.

[Home] Opdaterer aftale med eksternt kald! - Hvis en kunde har opdateret reparationen ved Home check-in, overfører vi derefter denne information til vores kundes API.

Aftale check-in fejl opdaget - check-in fuldført af systemet - Efter aftalen sidder fast ved check-in, skubber en baggrundsarbejder, der kører hvert 10. minut, manuelt aftalen fra "bekræftet" til "Forberedt".

MyBmwApp send home check-in - Med BMW/MINI-steder, hvis de tilmeldte sig denne service, vil appen sende en notifikation, som vil omdirigere til Home check-in linket.

MyBmwApp send aftalebekræftelse - Bekræftelse af indchecket aftale gennem en notifikation fra appen.

MyBmwApp send aftale afhentningsinformation - Appen vil notificere kunden om køretøjet er klar til afhentning.

MyBmwApp push-notifikation - ugyldigt VIN eller kunde har ikke MyBMWApp - Kunden har enten ikke MyBMWApp eller appen genkender ikke VIN-nummeret (mulig køretøjsalder).