Tillykke og velkommen til Tjekvik-løsningen!
Vi anbefaler, at du følger denne tjekliste, når den fulde tekniske levering af Tjekvik er bekræftet, så al funktionalitet testes og valideres. Dette vil vise dig systemet og sætte dig i stand til at gå live med den første kundeaktivering.
Trin 1: Få dine brugere med ombord
Vi anbefaler, at du får alle brugere på placeringen involveret i projektet fra dag 1, og også involverer dem i indstillinger og test, hvor det giver mening.
Se denne 40-sekunders video om, hvordan du tilføjer dine medarbejdere og indstiller brugerroller
Trin 2: Installer hardwaren
Kioskerne er tunge, og vi anbefaler 2 personer til at pakke dem ud. Vores fulde installationsdetaljer kan findes her, men i resumé:
Pak kiosk(erne) ud
Tilslut kiosk(erne) til den korrekte strøm- og netværksforbindelse
Følg instruktionerne på skærmen
Vores IT- og netværksindstillinger kan findes her
Trin 3: Juster dine indstillinger
Generelle indstillinger for logo, kommunikationsmetoder, kundefunktioner og filtre
Terminalindstillinger - indstil dit kiosksprog og aktiver/deaktiver check-in/check-out og uden aftale
Flowspecifikke indstillinger - Opret dine check-in-flows, som dine kunder vil følge
Trin 4: Beslut hvilke flows der skal bruges
Start Home Check-in:
QR nøgleaflevering (til udendørs 24/7 nøgleaflevering):
Tablet (til personlig reception):
Kiosk check-in:
Kiosk check-out:
Betaling i forbindelse med kiosk check-out
Trin 5: Beslut hvilke værktøjer der skal bruges
Monitor (SmartTV-visning):
Checked In View (tabletvisning):
Mobile Appointment Manager (til mobiltelefoner):
Trin 6: Test aftaleimporten (og tilbageskrivning hvis tilgængeligt)
Vi kan kun teste så meget uden at have adgang til at se dit DMS og planlægningssystem, så hjælp os venligst med disse trin:
Bekræft at antallet af aftaler i din appointment manager svarer til dine daglige bookinger i dit DMS
Bekræft at kunderne, som ikke kan checke ind (de er gråede ud), er korrekt markeret
Gennemfør et test-check-in og opdater nogle oplysninger, bekræft hvor muligt, at dette er blevet opdateret tilbage til dit DMS
Vores fulde import- og valideringsvejledning kan findes her
Trin 7: Leg rundt som om du var en kunde
Prøv Home Check-in og fuldfør check-in bagefter på kiosken
Prøv det fulde check-in på kiosken
Prøv det fulde check-out på kiosken
Prøv de andre flows hvis nødvendigt
Trin 8: Gå live
Tænd for Home Check-in SMS ved at klikke på kundekommunikation og scroll ned for at se "kunde Home Check-in SMS" også fundet her