1: Rückschreibung ins Quellsystem (Kobra):
Kontaktaktualisierung - Wenn ein Kunde Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ändert, wird diese entsprechend in Kobra aktualisiert (Fahrer-Kontaktdaten). Dies wird nach dem Home Check-in und nach dem Kiosk Check-in ausgelöst.
Arbeitsauftrag-Zeilenupdates - Zusatzverkäufe, Fragen und Bemerkungen werden als Typ I oder T Zeilen in die Arbeitsauftrag-Auftragspositionen zurückgeschrieben (dies kann bei Bedarf von einem Tjekvik-Techniker auf Standortebene konfiguriert werden).
Tjekvik schreibt die während des Home Check-in und Kiosk Check-in gesammelten Eingaben in folgender Struktur zurück. Es gibt Einstellungen, die es ermöglichen, einige Teile anzupassen, z.B. Kopf-/Fußzeile deaktivieren, Labels deaktivieren, negative Antworten von der Rückschreibung ausschließen. Falls eine Anpassung erforderlich ist - wenden Sie sich bitte an [email protected].
Arbeitsauftrag-Statusupdates
Wenn das Kiosk Check-in abgeschlossen ist - wird der Arbeitsstatus auf #1 gesetzt
Wenn das Kiosk Check-out abgeschlossen ist - wird der Arbeitsstatus auf #6 gesetzt