Declaración de cumplimiento de Tjekvik con la Ley Europea de Accesibilidad

Tjekvik se enorgullece de proporcionar soluciones de quiosco y Home Check-in accesibles que cumplen con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA), asegurando igualdad de acceso a nuestros servicios para todos los usuarios. Nuestro enfoque integral de accesibilidad demuestra nuestro compromiso con el diseño inclusivo y la independencia del usuario.

Nuestro software de quiosco cumple completamente con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1/2.2:

Estándares de accesibilidad visual:

✅ Altas relaciones de contraste que superan los requisitos (4,5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande)

✅ Diseño amigable para daltónicos probado en todas las variaciones de visión del color

✅ Tipografía optimizada con tamaño de texto mínimo de 20px para visualización clara en quiosco

✅ Jerarquía visual consistente con espaciado y alineación apropiados

Estándares de diseño de interacción:

✅ Objetivos táctiles grandes (mínimo 44x44px) que acomodan usuarios con destreza limitada

✅ Espaciado generoso alrededor de controles previniendo activación accidental

✅ Guía intuitiva con pictogramas emparejada con instrucciones de texto claras

✅ Patrones de navegación consistentes y predecibles en todas las pantallas

Accesibilidad multiidioma:

✅ Interfaz diseñada para expansión de texto (30-40%) en todos los idiomas soportados

✅ Lenguaje simple y claro evitando terminología compleja

✅ Elementos de diseño culturalmente apropiados

Operaciones automatizadas sin fuerza:

✅ Los casilleros se abren automáticamente sin requerir fuerza manual

✅ Mecanismos seguros y ocultos eliminan operaciones manuales complejas

✅ Retroalimentación de audio y visual clara para todas las interacciones del sistema

Opciones de acceso flexibles:

✅ Todos los casilleros posicionados dentro de rangos de alcance accesibles (debajo de 1200mm)

✅ Instalaciones de quiosco diseñadas para acomodar espacio libre en el suelo para acceso en silla de ruedas (cuando son instaladas adecuadamente por el concesionario)

Acceso alternativo por código QR:

✅ Códigos QR únicos que permiten acceso de check-in a través de dispositivos personales (en desarrollo)

✅ Aprovecha las tecnologías asistivas existentes de los usuarios (lectores de pantalla, control por voz)

✅ Mantiene seguridad y funcionalidad equivalentes a la interacción directa con el quiosco

✅ Disponible durante las horas operativas del quiosco determinadas por el concesionario

Sistema de acomodación proactivo:

✅ Información de accesibilidad previa a la llegada proporcionada para ayudar a los usuarios a planificar su visita

✅ Asignación automática de casilleros accesibles cuando se solicita

✅ Orientación clara sobre características de accesibilidad y opciones de uso

Accesibilidad del Home Check-in:

✅ Canales de comunicación digital accesibles para planificación previa a la llegada ✅ Información clara sobre características de accesibilidad del quiosco proporcionada antes de la llegada

✅ Múltiples formatos de comunicación disponibles (texto, correo, notificaciones de aplicación)

✅ Oportunidad de solicitar acomodaciones durante el proceso de Home Check-in

Integración de asistencia humana:

✅ Personal capacitado disponible durante horario comercial para quioscos interiores ✅ Entrega de servicio perfecta manteniendo la dignidad del usuario

✅ Calidad de servicio equivalente en todos los métodos de acceso

Transparencia y apoyo:

✅ Declaración de accesibilidad pública detallando todas las características y acomodaciones

✅ Documentación técnica demostrando cumplimiento con EAA

✅ Información de contacto clara para apoyo de accesibilidad y retroalimentación

✅ Actualizaciones regulares basadas en experiencias de usuarios y retroalimentación

Estamos comprometidos con el mejoramiento continuo de la accesibilidad. Nuestras iniciativas de desarrollo actuales incluyen:

Comunicación previa a la llegada mejorada:

Funcionalidad expandida de códigos QR:

Estas mejoras, actualmente en nuestro pipeline de desarrollo, fortalecerán aún más nuestras ofertas de accesibilidad y experiencia de usuario en todos los puntos de contacto desde el Home Check-in hasta la finalización del servicio.

Para todos los usuarios:

Para socios comerciales:

Los quioscos Tjekvik están diseñados para ser accesibles a personas con discapacidades, cumpliendo con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad y conformando con los estándares WCAG 2.1/2.2 Nivel AA. Proporcionamos múltiples formas de acceder a nuestros servicios, incluyendo:

Agradecemos la retroalimentación sobre accesibilidad y estamos comprometidos con la mejora continua basada en experiencias de usuarios.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a las soluciones estándar de quiosco y Home Check-in de Tjekvik. Las soluciones de marca blanca o implementaciones personalizadas pueden tener diferentes características de accesibilidad y niveles de cumplimiento.

Tjekvik está comprometido con asegurar igualdad de acceso a nuestros servicios para todos los usuarios. Nuestras características de accesibilidad están diseñadas para proporcionar servicio independiente y digno manteniendo los más altos estándares de seguridad y funcionalidad.