¡Felicitaciones y bienvenido a la solución Tjekvik!
Recomendamos que siga esta lista de verificación una vez que se haya confirmado la entrega técnica completa de Tjekvik, para que toda la funcionalidad se pruebe y valide. Esto le mostrará el sistema y le permitirá comenzar con la primera activación de cliente.
Paso 1: Incorpore a sus usuarios
Recomendamos que involucre a todos los usuarios en la ubicación en el proyecto desde el día 1, también involúcrelos en las configuraciones y pruebas donde tenga sentido.
Vea este video de 40 segundos sobre cómo agregar a sus empleados y establecer roles de usuario
Paso 2: Instalar el hardware
Los quioscos son pesados y recomendamos 2 personas para desempaquetarlos. Nuestros detalles completos de instalación se pueden encontrar aquí, pero en resumen:
Desempacar el/los quiosco(s)
Conectar el/los quiosco(s) a la conexión correcta de energía y red
Seguir las instrucciones en pantalla
Nuestras configuraciones de IT y red se pueden encontrar aquí
Paso 3: Ajustar configuraciones
Configuraciones generales para logo, métodos de comunicación, funciones de cliente y filtros
Configuraciones de terminal - establecer idioma del quiosco y habilitar/deshabilitar check-in/check-out y sin cita
Configuraciones específicas de flujo - Crear sus flujos de check-in que seguirán sus clientes
Paso 4: Decidir qué flujos se utilizarán
Iniciar Home Check-in:
Entrega de llaves QR (para entrega de llaves 24/7 al aire libre):
Tablet (para recepción personal):
Kiosk check-in:
Kiosk check-out:
Pago en relación con kiosk check-out
Paso 5: Decidir qué herramientas usar
Monitor (vista SmartTV):
Vista de registrados (vista tablet):
Mobile Appointment Manager (para teléfonos móviles):
Paso 6: Probar la importación de citas (y escritura de vuelta si está disponible)
Solo podemos probar hasta cierto punto sin tener acceso para ver su DMS y sistema de planificación, así que ayúdenos con estos pasos:
Confirme que el número de citas en su appointment manager coincide con sus reservas diarias en su DMS
Confirme que los clientes que no pueden hacer check-in (están en gris) están marcados correctamente
Complete un check-in de prueba y actualice alguna información, donde sea posible confirme que esto se ha actualizado de vuelta a su DMS
Nuestra guía completa de importación y validación se puede encontrar aquí
Paso 7: Pruebe como si fuera un cliente
Pruebe Home Check-in y complete el check-in después en el quiosco
Pruebe el check-in completo en el quiosco
Pruebe el check-out completo en el quiosco
Pruebe los otros flujos si es necesario
Paso 8: Salir en vivo
Active el SMS de Home Check-in haciendo clic en comunicación con el cliente y desplácese hacia abajo para ver el "SMS de Home Check-in del cliente" también encontrado aquí