Conseiller Service - Niveau 1
Par Jason et 1 autre contributeur2 auteurs9 articles
- 1.0 - Comment un client s'enregistre-t-il à domicile ?Regardez cette démonstration vidéo rapide et vous verrez comment les clients peuvent s'enregistrer depuis chez eux.
- 1.3 - Comment effectuer le check-out d'un client et collecter le paiementDécouvrez comment préparer vos rendez-vous pour le check-out et envoyer un lien de paiement au client (Vidéo 0:58)
- 1.4 - Comment mettre à jour un rendez-vous après que le véhicule ait été préparé pour le check-out ?Aucun problème! Si l'équipe a préparé le véhicule, vous pouvez encore modifier le tél. client, place de parking et paiement.
- 1.5 - Comment réinitialiser votre mot de passeCela arrive aux meilleurs ! Cet article vous montre comment récupérer l'accès à votre Tjekvik en réinitialisant votre mot de passe.
- 1.6 - Comment créer un rendez-vous « ad hoc pour le check-outUn conseiller service peut créer un rendez-vous pour permettre aux clients de récupérer un véhicule de location, de prêt ou de démonstration
- Authentification à deux facteurs (2FA)Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs, comment fonctionne-t-elle et en quoi aide-t-elle ?
- Comment utiliser les boutons à double action "ouvrir casier" dans l'Appointment Manager ?Les boutons double action simplifient le traitement des RDV et permettent d'ouvrir les casiers avec/sans changement de statut.
- 1.2 - Comment gérer mes clients avec le Tjekvik Appointment Manager ?Cette courte vidéo vous montrera comment utiliser le Tjekvik Appointment Manager pour enregistrer vos clients à l'arrivée et au départ.
- 1.1 - Comment un client procède au check-in sur une borneVisionnez cette démonstration vidéo rapide pour découvrir comment vos clients peuvent s'enregistrer en utilisant la borne de votre concession.