Parabéns e bem-vindo à solução Tjekvik!
Recomendamos que siga esta lista de verificação assim que a entrega técnica completa do Tjekvik for confirmada, para que toda a funcionalidade seja testada e validada. Isto mostrará o sistema e permitirá que comece com a primeira ativação de cliente.
Passo 1: Integrar os seus utilizadores
Recomendamos que envolva todos os utilizadores da localização no projeto desde o dia 1, e que os inclua também nas configurações e testes onde fizer sentido.
Veja este vídeo de 40 segundos sobre como adicionar os seus colaboradores e definir funções de utilizador
Passo 2: Instalar o hardware
Os quioscos são pesados e recomendamos 2 pessoas para desempacotá-los. Os nossos detalhes completos de instalação podem ser encontrados aqui, mas em resumo:
Desembale o(s) quiosco(s)
Ligue o(s) quiosco(s) à ligação elétrica e de rede correta
Siga as instruções no ecrã
As nossas definições de TI e rede podem ser encontradas aqui
Passo 3: Ajustar as suas definições
Definições gerais para logótipo, métodos de comunicação, funções de cliente e filtros
Definições do terminal - defina o idioma do quiosco e ative/desative check-in/check-out e sem cita
Definições específicas de fluxo - Crie os seus fluxos de check-in que os seus clientes seguirão
Passo 4: Decidir quais fluxos serão utilizados
Iniciar check-in de casa (Home Check-in):
Entrega de chave por QR (para entrega de chave exterior 24/7):
Tablet (para receção pessoal):
Check-in no quiosco:
Check-out no quiosco:
Pagamento relacionado com o check-out no quiosco
Passo 5: Decidir quais ferramentas utilizar
Monitor (vista SmartTV):
Vista de Check-In Realizado (vista tablet):
Mobile Appointment Manager (para telemóveis):
Passo 6: Testar a importação de citas (e registo de volta se disponível)
Só podemos testar até certo ponto sem ter acesso para ver o seu DMS e sistema de planeamento, por isso ajude-nos a fazer estes passos:
Confirme que o número de citas no seu Appointment Manager corresponde às suas reservas diárias no seu DMS
Confirme que os clientes que não podem fazer check-in (aparecem a cinzento) estão sinalizados corretamente
Complete um check-in de teste e atualize algumas informações. Quando possível, confirme que isto foi atualizado de volta ao seu DMS
O nosso guia completo de importação e validação pode ser encontrado aqui
Passo 7: Experimentar como se fosse um cliente
Experimente o check-in de casa (Home Check-in) e complete o check-in depois no quiosco
Experimente o check-in completo no quiosco
Experimente o check-out completo no quiosco
Experimente os outros fluxos se necessário
Passo 8: Ativar o sistema
Ative o SMS de início em casa clicando em comunicação com o cliente e desça para ver o "SMS de check-in em casa do cliente" também encontrado aqui