Huoltopäällikkö – Taso 2
Tekijä Alexey1 tekijä15 artikkelia
- 2.0 - Asiakkaan ilmoittaminen huomisesta ajanvarauksestaHome Check-in SMS ja sähköposti muistuttaa asiakasta huomisesta ajanvarauksesta ja kannustaa häntä tekemään sisäänkirjautumisen kotoa
- 2.1 - Asiakkaan valmistelu huomiseen käyntiinLisää mukautettu aloitussivu Home Check-in -palveluusi näyttämään kuvia liikkeestäsi ja ohjaamaan asiakkaita toimimaan oikein.
- 2.2 - Lisämyynnin tuotteet check-in-prosessin aikanaLisäarvotuotteiden luominen ja myynninedistäminen koti- ja kioski-check-in-prosessin aikana
- 2.3 - Liidien luominen check-in-prosessin aikanaLisää myyntimahdollisuuksia luomalla liidejä asiakkaiden check-in-prosessin aikana.
- 2.4 - Tjekvik-kioskin nimen muuttaminenYhdenmukaista viestintää liikkeessäsi mukauttamalla Tjekvik-kioskisi nimi
- 2.5 - Tjekvik-kioskisi brändääminenMukauta Tjekvik-kioskisi yrityksesi logolla ja väriteemalla
- 2.6 - Kuvien muokkaaminen (Windows 11)Rajaa ja muuta kuviesi kokoa kauniiden tuote-esittelyjen, pysäköintikuvien ja laskeutumissivujen luomiseksi
- 2.6 - Kuvien säätäminen (Windows 10)Rajaa ja muuta kuviesi kokoa kauniita tuote-esittelyjä, pysäköintikuvia ja aloitussivuja varten
- 2.7 - Itsepalvelun tehostaminen "nudging"-menetelmällä viidessä avainkohtaamispisteessäItsepalvelun menestyskaava perustuu sen edistämiseen seuraavissa vaiheissa: 1) Varaus, 2) Ennakkopuhelu, 3) Home Check-in, 4) Saapuminen liikkeelle ja 5) Liikkeen sisällä.
- 2.8 - Esimerkkejä käytännön ohjaamisesta, kyltityksestä ja sosiaalisen median julkaisuista itsepalvelun käytön lisäämiseksiVisuaalisia ideoita ohjaavan huoltovastaanoton luomiseen liikkeessäsi
- 2.9 - Ulkoavainkaapin käyttöönottoJos käytössäsi on ulkoavainkaapin tai postilaatikko, voit hyödyntää Tjekvik QR-koodia asiakkaiden sisäänkirjaukseen aukioloaikojen ulkopuolella
- Lisämyyntituotteiden ja älykkäiden sääntöjen määrittäminen
- Kuinka kannustaa asiakkaita käyttämään OEM-mobiilisovellusta tai asiakasportaalia koti- ja/tai kioskiprosessien kautta?OEM-mobiilisovellusten tai asiakasportaalin tuki itsepalveluprosesseissa.
- 2.2 - Luo prosessivirtauksetLuo check-in -prosessivirtaukset seuraamalla tätä ohjetta
- Tjekvik Analytics – entistä parempi!Olemme parantaneet tapaa, jolla laskemme Home Check-in-, Onsite Check-in- ja Onsite Check-out -prosenttiosuudet Tjekvik-analytiikkatyökalussasi.