Consultor de Serviço – Nível 1
1.0 - Como é que um cliente faz o check-in a partir de casa?Veja esta rápida demonstração em vídeo e verá como os clientes podem fazer o check-in a partir de casa.
1.3 - Como fazer o check-out de um cliente e receber pagamentoVeja como preparar os seus agendamentos para check-out e enviar um link de pagamento ao cliente (Vídeo 0:58)
1.4 - Como atualizamos uma marcação depois de o veículo ter sido preparado para check-out?Sem problema! Se a sua equipa preparou o veículo para check-out, ainda pode atualizar o número de telefone do cliente, a localização de estacionamento e o pagamento.
1.5 - Como redefinir a sua palavra-passeAcontece aos melhores! Este artigo mostra-lhe como voltar a aceder ao seu Tjekvik redefinindo a sua palavra-passe.
1.6 - Como criar um agendamento "ad hoc" para levantamentoUm consultor de serviço pode criar um agendamento para permitir que os clientes levantem um veículo de substituição, empréstimo ou demonstração.
Autenticação de Dois Fatores (2FA)O que é a Autenticação de Dois Fatores, como funciona e como ajuda?
Como utilizar os botões de ação dupla "abrir cacifo" no Gestor de Agendamentos?Os botões de ação dupla foram introduzidos para simplificar o processamento de agendamentos e permitir a possibilidade de abrir o cacifo com ou sem alteração de estado.
1.2 - Como faço a gestão dos meus clientes com o Gestor de Agendamentos Tjekvik?Em menos de 3 minutos, este vídeo mostra-lhe como utilizar o Gestor de Agendamentos Tjekvik para fazer o check-in e o check-out dos seus clientes.
1.1 - Como um cliente faz check-in num quiosque?Veja esta rápida demonstração em vídeo e verá como os clientes podem fazer check-in utilizando o quiosque no seu concessionário.