Consultor de Serviço – Nível 1
Por Alexey1 autor9 artigos
- 1.0 - Como é que um cliente faz o check-in a partir de casa?Veja esta rápida demonstração em vídeo e verá como os clientes podem fazer o check-in a partir de casa.
- 1.3 - Como fazer o check-out de um cliente e receber pagamentoVeja como preparar os seus agendamentos para check-out e enviar um link de pagamento ao cliente (Vídeo 0:58)
- 1.4 - Como atualizamos uma marcação depois de o veículo ter sido preparado para check-out?Sem problema! Se a sua equipa preparou o veículo para check-out, ainda pode atualizar o número de telefone do cliente, a localização de estacionamento e o pagamento.
- 1.5 - Como redefinir a sua palavra-passeAcontece aos melhores! Este artigo mostra-lhe como voltar a aceder ao seu Tjekvik redefinindo a sua palavra-passe.
- 1.6 - Como criar um agendamento "ad hoc" para levantamentoUm consultor de serviço pode criar um agendamento para permitir que os clientes levantem um veículo de substituição, empréstimo ou demonstração.
- Autenticação de Dois Fatores (2FA)O que é a Autenticação de Dois Fatores, como funciona e como ajuda?
- Como utilizar os botões de ação dupla "abrir cacifo" no Gestor de Agendamentos?Os botões de ação dupla foram introduzidos para simplificar o processamento de agendamentos e permitir a possibilidade de abrir o cacifo com ou sem alteração de estado.
- 1.2 - Como faço a gestão dos meus clientes com o Gestor de Agendamentos Tjekvik?Em menos de 3 minutos, este vídeo mostra-lhe como utilizar o Gestor de Agendamentos Tjekvik para fazer o check-in e o check-out dos seus clientes.
- 1.1 - Como um cliente faz check-in num quiosque?Veja esta rápida demonstração em vídeo e verá como os clientes podem fazer check-in utilizando o quiosque no seu concessionário.