Gerente de Servicio - Nivel 2
Por Alexey y 1 persona más2 autores15 artículos
- 2.0 - Notifique a sus clientes que tiene una cita al dia siguienteEl sms para comenzar el check-in desde casa avisa al cliente de que tiene una cita al dia siguiente, y le invita a comenzar con el check-in.
- 2.1 - Prepare a su cliente para la visita de mañanaAñada una página de destino personalizada en su registro de entrada para guiar a los clientes sobre lo que deben hacer
- 2.2 - Venta adicional de productos durante el check-inComo crear y promover productos y servicios de venta adicional durante el check-in desde casa y en el terminal.
- 2.3 - Generar leads durante el check-inAumente sus oportunidades de venta generando leads durante el check-in del cliente.
- 2.3 - Cómo cambiar el nombre de su terminal TjekvikMejore la comunicación al cliente personalizando el nombre de su terminal Tjekvik
- 2.4 - Cómo personalizar su terminal TjekvikPersonalice su terminal Tjekvik con el logotipo de su marca y la combinación de colores que le identifica
- 2.6 - Cómo ajustar sus imágenes (Windows 11)Recorte y redimensione sus imágenes para crear promociones de productos atractivas, imágenes de aparcamiento y páginas de destino
- 2.5 - Cómo ajustar el tamaño de las imágenesCorta y reajusta el tamaño de tus imágenes para optimizar el espacio cuando las utilices para promociones, para mostrar el aparcamiento...
- 2.7 - Impulse el autoservicio mediante "nudging" en 5 puntos clave de contactoFórmula del éxito: promover autoservicio en 5 momentos: 1) Reserva 2) Llamada 3) Home Check-in 4) Llegada 5) Dentro del taller.
- 2.6 - Guía y señalización para aumentar el uso de su terminal TjekvikIdeas para crear un área de recepción de servicio atractiva para su concesionario.
- 2.7 - Cómo configurar la entrega de llaves en un buzón exteriorSi dispones de un buzón exterior, puedes usar el código QR de Tjekvik para que el cliente deje sus llaves cuando la postventa está cerrada
- Configurar productos de venta adicional y Smart RulesAumente sus oportunidades de venta generando leads durante el check-in del cliente. Mejore la satisfacción del cliente durante el check-out.
- ¿Cómo animar a los clientes a usar la aplicación móvil OEM o el portal del cliente a través del flujo doméstico y/o de quiosco?Soporte para aplicaciones móviles OEM o portal del cliente en flujos de autoservicio.
- 2.2 - Crear sus flujosCree sus flujos de check-in siguiendo esta guía
- ¡Analítica de Tjekvik mejorada!Hemos mejorado el cálculo de % de Home Check-in, check-in y check-out en concesionario en su panel analítico Tjekvik.